成功案例-得助電話外呼系統-400電話呼叫中心

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財界“奧斯卡”得主！最佳機器人流程自動化實踐大獎 | 得助·智能交互

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大模型加速智能時代到來，企業如何抓住新機遇 | 得助·智能交互

大模型加速智能時代到來，企業如何抓住新機遇

AI營銷服務刺激業績增長，中關村科金得助發布《零售電商AI數智化營銷服務白皮書》 | 得助·智能交互

AI營銷服務刺激業績增長，中關村科金得助發布《零售電商AI數智化營銷服務白皮書》

中關村科金Instadesk亮相GTC2023！全球智能聯絡中心引關注 | 得助·智能交互

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AI破局數字化，《零售電商AI數智化營銷服務白皮書》來襲 | 得助·智能交互

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直擊2023新加坡金融科技節：中關村科金得助Instadesk發布AI全球客戶聯絡平臺 | 得助·智能交互

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物美集團攜手得助AI電銷機器人，引領零售業數字化營銷轉型 | 得助·智能交互

物美集團攜手得助AI電銷機器人，引領零售業數字化營銷轉型

得助智能語音機器人以其高并發、高穩定性的系統能力，在物美集團11.11營銷大促活動中，助力外呼接通率達到了行業水平的125%，外呼效率更是人工的13倍。這一創新解決方案的成功應用，不僅提高了物美集團的外呼營銷轉化率，還為其帶來了降低成本、提升客戶體驗等諸多優勢。

【成功案例】

2024-01-23

AI在線客服機器人，助力水利水務企業內部溝通革新 | 得助·智能交互

AI在線客服機器人，助力水利水務企業內部溝通革新

隨著人工智能技術的不斷發展，AI在線客服機器人已經成為企業提升服務質量和效率的重要工具。本文將介紹中關村科金得助AI在線客服機器人如何幫助雅礱江水電站改善內部溝通，提升員工共享服務的效率。

【成功案例】

2024-01-24

江蘇全省首創！得助打造醫保數智化服務平臺助力社保業務“視頻辦”、“零跑腿” | 得助·智能交互

江蘇全省首創！得助打造醫保數智化服務平臺助力社保業務“視頻辦”、“零跑腿”

近年來，中關村科金為加速推動人工智能與民生服務數字化實踐，基于中關村科金全場景智能營銷服務平臺得助，提供智能外呼、智能客服、數字人員工、智能陪練、智能質檢、坐席助手等多款對話式AI產品，打造了“醫保數智化服務平臺”，推出視頻客服“遠程辦理”、語音客服“智能會話”、文字客服“即時應答”等創新產品，助力各地社保業務實現群眾辦事體驗更便捷、客服受理工作更高效、政府管理運營更精準。

【成功案例】

2024-01-23

AI營銷機器人+零售行業標桿案例：重慶百貨 | 得助·智能交互

AI營銷機器人+零售行業標桿案例：重慶百貨

作為重慶市最早的國有商業企業，重百業務范圍廣泛，擁有三大著名品牌，涉足百貨、超市、電器等多個領域。然而，隨著業務的不斷擴張，人工客服的高成本、低效率以及溝通管理困難等問題逐漸浮現。為了解決這些問題，重慶百貨決定引入中關村科金的得助AI營銷機器人。

【成功案例】

2024-01-23

智能營銷機器人智能營銷電話系統

AI電銷機器人發力，智能外呼讓零售業加速數字化營銷 | 得助·智能交互

AI電銷機器人發力，智能外呼讓零售業加速數字化營銷

數字化智能化營銷迅猛發展，零售行業正面臨著一場前所未有的變革。傳統的營銷方式已經難以滿足日益多樣化的客戶需求，而中關村科金得助AI電銷機器人/智能外呼機器人的出現，為零售行業注入了新的活力，引領著數字化營銷的新趨勢。

【成功案例】

2024-01-23

智能營銷機器人智能營銷電話系統

智能催收機器人助力消費金融公司實現呼叫量激增至1000萬 | 得助·智能交互

智能催收機器人助力消費金融公司實現呼叫量激增至1000萬

得助智能催收機器人不僅為該消費金融公司帶來了顯著的業務成效，也展示了在當前金融行業中運用智能化解決方案的巨大潛力。隨著技術進步和行業需求的不斷變化，預計未來更多企業將采納類似解決方案以提高自身競爭力。

【成功案例】

2024-01-22

電話催收機器人智能催收

大模型賦能知識庫管理平臺和合規助手，助力銀行實現知識管理的智能化升級 | 得助·智能交互

大模型賦能知識庫管理平臺和合規助手，助力銀行實現知識管理的智能化升級

隨著金融行業的迅猛發展，外資銀行在華業務規模持續擴大，對于知識管理和合規要求日益嚴格。然而，傳統的知識管理方式已無法滿足現代銀行的復雜需求。為了解決這一問題，中關村科金得助為某外資銀行構建了基于企業知識大模型的智能知識庫管理平臺和合規助手，實現了知識管理的智能化升級。

【成功案例】

2024-01-22

政務反詐機器人數智化綜合防控解決方案：守護群眾財產安全的智慧衛士 | 得助·智能交互

政務反詐機器人數智化綜合防控解決方案：守護群眾財產安全的智慧衛士

某市公安局反詐騙中心深入實施“預防警務”，希望努力做到及時發現、預防、制止違法犯罪。為了更好地應對這一挑戰，中關村科金得助政務反詐機器人提供了數智化綜合防控解決方案，為該市公安局反詐騙中心提供全方位的反詐支持。

【成功案例】

2024-01-17

政務反詐機器人數智化綜合防控解決方案，守好群眾“錢袋子” | 得助·智能交互

政務反詐機器人數智化綜合防控解決方案，守好群眾“錢袋子”

據統計，“AI民警”平均每周預警勸阻量近5萬人次，預警有效溝通率可達94%。這一數據顯示了政務反詐機器人數智化綜合防控解決方案的有效性和高效性。

【成功案例】

2024-01-17

智能語音質檢具體功能分析-提升效率與質量的利器 | 得助·智能交互

智能語音質檢具體功能分析-提升效率與質量的利器

傳統的人工質檢方式存在著諸多弊端，如低比例抽檢、標準不統一、效率低下、數據分析不足等。為了解決這些問題，智能語音質檢應運而生，它利用人工智能技術，如語音識別、語義分析等，對客服或銷售人員的通話錄音進行自動化檢測、評估和反饋，幫助企業提升服務質量、監控風險、優化策略、節省成本等。

【成功案例】

2024-01-15

得助AI質檢語音質檢

知識庫管理工具推薦-無需系統對接，輕松定制ＡＩ知識庫 | 得助·智能交互

知識庫管理工具推薦-無需系統對接，輕松定制ＡＩ知識庫

得助ＣｈａｔＰｉｌｏｔ知識助手的知識問答功能，以金融領域大模型為底座，結合行業前沿的自然語言處理能夠以句為單位理解用戶提問，具備一語多義表格問答、推理能力、生成總結能力，用戶直接提問即可快速獲得準確應答，有效節省搜索時間直觀提升員工產能。

【成功案例】

2024-01-15

頭部電商智能IVR實踐，強力升級用戶體驗與客服效率 | 得助·智能交互

頭部電商智能IVR實踐，強力升級用戶體驗與客服效率

針對該電商巨頭的客服IVR痛點,得助提出了一套全新的智能IVR解決方案,融合自身八年客戶服務實踐以及自研全鏈路AI能力,為用戶提供卓越客戶體驗和業務效率、有效解決用戶問題、多渠道支持和持續優化,打造值得信賴的交互式智能語音應答系統。

【成功案例】

2024-01-12

ivr語音導航 ivr語音

出海解決方案案例分享-中關村科金得助為攜程途風網打造全球智能客服 | 得助·智能交互

出海解決方案案例分享-中關村科金得助為攜程途風網打造全球智能客服

中關村科金已經服務了捷安特、基恩士中國、玫琳凱、愛茉莉太平洋集團、馬來亞銀行、開泰銀行、富邦華一銀行、南銀法巴消費金融等全球知名企業，為他們提供了定制化的出海解決方案，助力他們在海外市場取得了卓越的業績。隨著中國企業的不斷出海，中關村科金將持續提升AI客戶服務解決方案能力，助力出海企業深度連接全球用戶。

【成功案例】

2024-01-11

跨境出海服務商跨境電商客戶服務

ai外呼機器人，全面提升外呼效率，精準識別客戶意圖，全方位解放人工 | 得助·智能交互

ai外呼機器人，全面提升外呼效率，精準識別客戶意圖，全方位解放人工

ai外呼機器人是一種利用人工智能技術，實現外呼任務的自動化、智能化、高效化的工具，它可以為企業提供全面提升外呼效率，精準識別客戶意圖，全方位解放人工的外呼服務和解決方案，為企業帶來更多的價值和收益。ai外呼機器人的未來發展，將會在技術創新、應用拓展、模式創新等方面，不斷進行探索和突破，為外呼領域帶來更多的變革和創新。

【成功案例】

2024-01-10

智能外呼電話機器人智能外呼系統機器人

口腔行業外呼系統推薦-智能化提升服務質量 | 得助·智能交互

口腔行業外呼系統推薦-智能化提升服務質量

得助智能外呼系統是一款專業、智能、靈活、安全的口腔行業外呼系統，值得口腔醫療機構的選擇和嘗試。目前，得助智能外呼系統正在提供免費試用的機會，歡迎有興趣的口腔醫療機構聯系我們，體驗智能外呼系統帶來的診后服務升級。

【成功案例】

2023-12-27

企業外呼系統

智能外呼電話機器人哪家好用-智能外呼電話機器人實踐案例剖析 | 得助·智能交互

智能外呼電話機器人哪家好用-智能外呼電話機器人實踐案例剖析

智能外呼電話機器人是一種基于人工智能技術的自動化通話系統，它可以模擬人類的語音和語調與客戶進行交流。這種機器人可以根據預設的腳本和數據庫中的信息，自動撥打電話并與客戶進行溝通。它們已經成為許多企業提高效率、降低成本和改善客戶服務體驗的重要工具。

【成功案例】

2023-12-25

智能外呼電話機器人智能外呼系統機器人

智能音視頻解決方案助力恒豐銀行打造數智化音視頻服務，辦理時間縮短50％以上 | 得助·智能交互

智能音視頻解決方案助力恒豐銀行打造數智化音視頻服務，辦理時間縮短50％以上

在數字化浪潮的推動下，金融機構正面臨著轉型升級的重要時期。恒豐銀行作為國內領先的股份制商業銀行之一，其面對線上業務合規趨嚴和業技深度融合的雙重挑戰，急需通過科技手段提升服務質效并滿足監管要求。中關村科金憑借其先進的智能音視頻解決方案，為恒豐銀行帶來了全新的數智化音視頻服務模式。

【成功案例】

2023-12-25

得助智能外呼機器人推薦-助力物美集團客戶觸達效率提升50%，人工壓力降低40% | 得助·智能交互

得助智能外呼機器人推薦-助力物美集團客戶觸達效率提升50%，人工壓力降低40%

通過得助智能外呼機器人解決方案，物美突破了傳統零售場景的限制，最終實現目標客戶觸達效率提升50%，人工壓力降低40%。

【成功案例】

2023-12-22

智能AI外呼機器人外呼機器人線路

全球化客服系統如何從功能、技術方面選型？ | 得助·智能交互

全球化客服系統如何從功能、技術方面選型？

全球化客服系統選型需要從功能與技術方面雙重考量

【成功案例】

2023-12-21

全球化客服系統跨境客服系統

海外客服系統可以接入哪些渠道？ | 得助·智能交互

海外客服系統可以接入哪些渠道？

海外客服系統接入渠道的多元化，為企業提供全方位服務

【成功案例】

2023-12-21

跨境電商客服系統海外智能客服

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捷安特

享譽全球的自行車品牌捷安特與中關村科金旗下得助深度合作，以AI技術為其HRSSC（人力資源共享服務中心）帶來效率與體驗雙升級

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蕉下集團

借助中關村科金旗下AI+數字化服務體系的核心產品“得助智能云呼叫中心”，打造全新的客服回訪模式，覆蓋線上全渠道，實現客戶資源的統一管理。

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喜馬拉雅

點對點完成喜馬拉雅8·18營銷活動通知及提醒，精準觸達會員用戶，及時高效向會員傳遞福利信息，大大促進了活動轉化率。

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歐派家居

應用于集團的營銷信息中心、全國門店及經銷商渠道，對接集團的下單系統，實現人機高效協同的智能化在線服務，助力服務提質增效。

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中國工商銀行

協助銀行實施運營管理制度建設、運營方案和策略制定、運營培訓和帶教，實現銀行業務的快速啟動。

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杉德支付

將得助智能呼入機器人及云呼叫中心應用于用戶服務環節，布局智能服務體系，優化服務方式，全面提升服務效率及質量，實現與用戶的高效互聯。

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新氧科技

實現客服7*24小時在線待命，隨時快速響應用戶需求，通過人機協作和數據分析，有效輔助運營團隊進行營銷轉化，避免非人工時間段的營銷線索流失，流量浪費。

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愛康國賓

運用得助智能系列科技產品，實現AI賦能服務接待、客戶關系管理、營銷通知等業務場景，打造服務+營銷+管理為一體的全流程客戶營運體系。

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