IDC：中關村科金位列大模型典型廠商

近日，國際權威咨詢機構IDC發布NLP領域研究報告《大模型為NLP應用帶來開創性機會》，中關村科金得助憑借領先的大模型技術產品能力與豐富的場景落地實踐，入選報告典型廠商“應用型廠商”代表；與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目，入選報告高潛力應用場景代表案例。

IDC指出，大語言模型、生成式AI為NLP應用市場帶來全新生機，有望打破多年來NLP市場的瓶頸?；诖笮驼Z言模型的GenAI（生成式人工智能）技術的發布激發了人們的想象力和實驗熱情，很可能在未來幾年內帶來重大的流程變革、自動化和生產力提升。

報告顯示，目前中短期最有潛力的大語言模型應用場景主要是對話式AI以及內容管理2個領域。

對話式AI主要指智能客服、外呼、回訪系統，以及對內的智能問答、AI數字員工，都是目前行業企業開始探索的場景。知識管理領域則可以從內容管理的視角重新審視。信息的生成、發布與使用，遍布企業的計劃、生產、發布、促銷等環節。每一個環節涉及到的內容，都可以基于大語言模型重新打造各種應用。

中關村科金得助作為領先的對話式AI技術解決方案提供商，依托自主研發的領域大模型、多模態交互、大數據分析核心技術，打造數字化洞察與營銷、數字化服務與運營、數“智”底座三大產品矩陣，全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質檢陪練、智能音視頻等產品， 已服務900余家企業的200多個應用場景，實現高效率、低成本、規?；腁I創新應用。

為進一步幫助企業客戶在大模型時代提質、降本、增效，形成競爭壁壘，中關村科金得助于近日正式發布了國內首個企業知識大模型、AgentGraph應用開發平臺，以及“超級員工”助手系列AIGC應用，包括ChatPilot知識助手、營銷助手、服務助手、培訓助手、寫作助手、合規助手等，為企業提供開箱即用、系統無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型，幫助企業實現具有分析決策能力的強人工智能應用?；谄髽I知識大模型和企業知識庫，幫助企業和員工喚醒沉睡的知識，打通企業知識應用的“最后一公里”。

目前，中關村科金大模型應用已在多個行業及場景落地。在與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目中，通過為理財師賦能，營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒，并在不增加理財師人員的情況下，資產管理規模增量約150億，按照收取1%的管理費計算，新增管理費1.5億。

應用大模型智能營銷助手之前，理財師團隊規模約400人，每年財富銷售規模過千億，平均每位理財師服務客戶數50-80人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產配置建議書、營銷文案，平均耗時30-60分鐘，完成復雜金融產品銷售比例約10%。

應用大模型智能營銷助手之后，理財師團隊規模保持不變，每年財富銷售規模增幅15%，平均每位理財師服務客戶數可達80-100人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產配置建議書、營銷文案的平均耗時降低至5分鐘，為理財師拓展和服務客戶節省出大量的時間。與此同時，由于大模型撰寫的文案內容更具針對性和多樣性，復雜金融產品銷售比例提升至30%。

憑借領先的大模型技術產品能力與豐富的場景落地實踐，中關村科金得助獲評大模型典型廠商，位列應用型廠商代表，基于開源或者商業大模型提供解決方案，為客戶帶來更智能更創新的體驗。

過去NLP多在輿情與品牌監測、內容審核、短文本分析、對話式AI領域落地，隨著生成式AI的發展，將有更多的創新形態的NLP應用涌現。未來，中關村科金將以全面領先的創新實力和深厚的行業積累，充分釋放對話式AI技術價值，讓人工智能前沿科技應用賦能更多場景，不斷提升產品的智能化水平和適用范圍，助力客戶實現業務創新增長。

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