保險公司雙錄質檢系統的好處

保險雙錄是指保險代理人向投保人進行保險投保時的錄音、錄像取證并保存。

智能雙錄應用具體流程：

1.保險代理人出示有效證件：投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版，應要錄制清楚保險代理人出示的有效證件。

2.保險代理人向投保人履行明確說明義務，產品責任等相關信息，投保人對銷售人員的說明告知內容作出明確肯定答復，錄制時要求投保人和保險代理人應同框出現。

3.投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等應在錄像中清晰可見。

“雙錄”主要采集和保留的信息如下：

1.保險公司、保險中介機構從業人員需告知投保人所購買的保險產品名稱、承保公司名稱、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間、保險責任、猶豫期后退保損失風險；

2.對于人身保險新型產品，告知投保人保單利益的不確定性；

3.對于健康保險產品，告知投保人等待期、續保條款以及指定醫療機構等；

4.投保人對保險銷售從業人員的說明告知明確；

5.投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責任條款的書面說明等相關文件。

“雙錄”實現了銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。同時，也為保險銷售人員帶來更大的工作量及壓力，對視聽資料的保存、調閱、回訪、質檢、保密工作亟待解決。為進一步滿足銀保監會的監管要求，提升保險銷售環節的風險管控和流程規范，得助智能為某國內領先壽險集團打造了“智能雙錄系統”解決方案，結合各項AI技術，確保雙錄過程完整、嚴謹、合規，改善雙錄體驗，同時大大緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力，助力客戶實現了雙錄保單100%質檢的舉績。