成功案例
2023-12-19 11:28:13
作者:超能AI
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在知識工程領域,知識庫是一個有序、高效、結構化的知識集合,它依托于計算機系統,通過多種知識表示技術來存儲、管理和檢索相互聯系的知識單元。高效的知識庫管理系統,例如得助智能,極大地簡化了知識的管理流程,提高了實用性。
得助智能知識庫由中關村科金基于大規模領域模型開發,具備多項功能,包括數據分析、資源管理、企業機器人運營、標簽和意圖管理、權限分配、學生評估以及財務審計等九個核心功能。
得助智能知識庫系統的關鍵優勢:
私有化實施:提供了一個基于容器的部署方案,兼容公共和私有云環境,適應企業多樣化的應用需求,確保數據安全。
高度可擴展:基于架構,支持高并發處理能力,目前團隊不僅開發了知識庫系統,還在構建視頻會議、郵件、任務管理等私有化應用程序。
多租戶與單租戶模式:支持SaaS及PaaS模式,實現后端的自主管理。
集成大模型技術:構建智能知識庫系統
在AI技術飛速發展的背景下,諾亞財富采用尖端的大語言模型技術,創建了一個智能知識庫,旨在處理結構化和非結構化數據,精確解析用戶意圖,自動生成高品質回答,并提供高效的知識檢索服務,從而提升企業的運營效率和業務發展。
作為中國領先的對話式AI技術解決方案供應商,中關村科金得助融合了自主研發的金融模型和智能客服技術,為諾亞財富打造的知識庫不僅支持文檔分析和自動問答,還具備學習和自動標簽化功能。通過將企業微信和iNoahAPP集成,它為員工和用戶提供基于企業知識的智能問答功能,打通了企業知識管理的“最后一公里”。
該合作項目中,中關村科金得助創新性地利用大模型技術提升了智能客服的問答準確性,預計將大幅降低系統運營和安全成本,助力中國企業實現更智能、成本效益更高的客戶服務體系。
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